2013年4月度品牌事件

4月1日，由于在中国大陆地区的多项维修和保修政策涉嫌“歧视”消费者，经过国内众多媒体的报道与批评之后，苹果公司在其官方网站上发布CEO蒂姆库克（TimCook）署名的《致中国消费者的一封信》（以下简称致歉信），对此前引起中国消费者不满的多项维修和保修政策表示道歉，同时决定为此实施4项重大调整。从最初两次回应的强硬态度，到4月1日的道歉，在苹果向中国消费者道歉的背后，是不想失去庞大的中国市场。