PDCA在医院药事管理中的应用体会分析

目的探讨PDCA在医院药事管理中的应用体会。方法将2009～2012年的本医院药事管理工作分成两个阶段，在2009年1月～2010年12月期间采取传统药事管理方法，自2011年1月应用PDCA在药事管理工作中，比较两个阶段的药事管理效果，并将管理应用体会进行总结。结果2009年1月～2010年12月期间年药学差错事件为（5643±2．12）例，药学工作满意度程度评价为（69．32±212）分，药事管理质量评审得分为（7212±3．21）分；2011年1月～2012年12月期间年药学差错事件为（12．12±0．21）例，药学工作满意度程度评价为（80．21±2．34）分，药事管理质量评审得分为（90．34±4．78）分，两个阶段在药学差错事件、药学工作满意度和药事管理质量评审得分上的差异有统计学意义（P〈0.05）。结论应用PDCA在医院药事管理工作中，可以提高本医院的药事管理水平，值得在医院进一步推广使用。