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医疗服务投诉原因分析
被引量:
3
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摘要
医疗服务投诉主要有医方、患方和社会三方的原因。医方的原因包括诊断、用药、麻醉、输血、护理、检验方面等各种过失以及服务态度差、医院管理不力等 ;患方的原因主要是患者及其亲属单位缺乏医疗常识 ,要求脱离现实及道德水准不高 ;社会的原因主要有下岗。
作者
扈凤云
机构地区
重庆医科大学附属第二医院
出处
《湖南医科大学学报(社会科学版)》
2000年第1期79-81,共3页
Journal of Social Science of Hunan Medical University
关键词
医疗服务
医疗纠纷
医疗投诉
原因分析
医方原因
分类号
R-05 [医药卫生]
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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