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释放所有负面:中兴通讯欲2013轻装上阵

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摘要 芝加哥大学行为科学教授塞勒(Richard Thaler)曾提出过关于好消息和坏消息发布的四个原则:(a)如果你有几个好的消息要发布,应该把它们分开发布;(b)如果你有几个坏消息要公布,应该把它们一起发布;(c)如果你有一个大大的好消息和一个小小的坏消息,应该把这两个消息一起告诉别人;(d)如果你有一个大大的坏消息和一个小小的好消息,应该分别公布这两个消息。
作者 杨海峰
出处 《通信世界》 2013年第4期20-21,共2页 Communications World
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