让顾客的“闺蜜”成为你的“帮手”

本期将和读者分享一个有意思的案例,相信在很多一线珠宝销售人员都曾经遇到过。 顾客在一家品牌珠宝店里,看上一款精美的钻石项链,非常心仪,但是陪伴她来的＂闺蜜＂却说：＂我觉得一般,咱们再去别的商场转转看。＂接待她的店员听闻此话,显然有些着急,便立刻说＂不会呀,我觉得挺好的,这是今年的主打款,很有特色,怎么不好看呢？您甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样？＂事与愿违,这桩生意没有成交,顾客很快离开了珠宝店。