无缝隙护理管理对ICU护理质量及患者满意度的影响

目的:探讨无缝隙护理管理在ICU护理中的应用效果。方法:将无缝隙护理管理的160例ICU患者作为观察组,另外选择实施无缝隙护理管理以前的160例ICU患者作为对照组,比较两组患者的护理质量及患者的满意度。结果:观察组的护理质量评分、被表扬次数、投诉率显著优于对照组(P<0.05),观察组在宣教、环境、态度等方面的满意度均显著高于对照组(P<0.05)。结论:无缝隙管理为患者提供优质、安全、满意的护理服务,有助于提高ICU患者的护理质量,降低病死率。