危机事件中的政府形象塑造

政府形象是社会公众对政府总体表现与客观效应所形成的综合印象，是公众对政府整体素质、能力以及绩效的认知和评价。近些年来，中国社会的矛盾日益凸显，公共危机事件频繁发生，接连不断，对社会稳定造成了巨大的威胁，也为政府形象带来了新的挑战。