门诊部管理中以人为本理念的应用研究

医院的门诊部，是医院综合管理十分重要的部分，是医院整体管理、人员整体素质、技术水准、服务质量等多方面的体现。作为医院的服务窗口，医院整体形象的前沿阵地，要面对来自全国各地不同阶层的服务对象。医院门诊的医、护、导诊方面的服务质量，医疗技术水平等，是影响医院社会效应与经济效应、可持续发展的关键。重点概略分析如何将“以人为本”理念应用到门诊部管理中，去解决门诊部管理中的突出问题。