平衡计分卡在医院绩效管理中的应用与发展

在现代公立医院绩效管理中,如何利用平衡计分卡将相对抽象的医院战略目标层层分解至临床科室、个人,转化为具体的关键绩效指标(KPI),并形成一整套完善的绩效考核体系?作者结合所在单位通过将该理论运用于实践,在医院综合绩效管理方面取得实质性进展,对此进行了有益的探讨。