真善?伪善?——论公共关系的伦理隐忧

近年来,公关丑闻层出不穷,＂黑公关＂大行其道。花钱消灾的危机公关、金絮其外败絮其中的形象包装、删帖公司、网络推手、虚假宣传等,都被运用到了公关实践中。但本质上,公关是以促进善意为目的,以建立和维持组织与公众之间的交流、信任、理解、合作为使命。颇具讽刺意味的是,公关在为代理人塑造形象、赢得支持的同时,自己却因伦理失范而饱受指责，声名狼藉。正如危机管理专家胡百精所言：“公关‘漂白’了太多的历史面孑L，却始终未能使自己明澈起来。”①公关究竟是对“真善美”的价值追求，还是对“真善美”的策划和包装？是“真善”还是“伪善”？