创造消费者需求

德鲁克说：“企业的唯一目的就是创造顾客。”创造顾客的根本就是创造顾客的需求。成功的道理看似很简单，但有时候我们会发现，按照消费者的要求与描述所改进或研发的产品却不被消费者认可，企业推出的创新性商品半数以上是失败的。