摘要
所谓质量管理，是指指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动；而指导和控制与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。由此可以看出，质量管理是一种活动，这种活动的功能是指导和控制，范围包括与质量有关的全过程，同时这种指导和控制活动必须遵循系统管理思想，做到相互协调。从中我们清楚地了解到质量管理是一种指导和控制活动，既然是一种指导和控制活动，
出处
《企业改革与管理》
2013年第3期15-16,共2页
Enterprise Reform and Management
