员工要当“有心人”——访首旅建国酒店管理有限公司首席执行官付天祝

意识到在服务经济时代，人的作用不可替代，首旅建国酒店相继提出了“中国月艮务”与“心力产品”的概念，引导并确保服务岗位的一线员工实现“用心服务”。只有员工当好“有心人”，用心为客人服务，才能为宾客创造宾至如归的温馨体验。刚更在“新会风”对酒店业务形成冲击的形势下，首旅建国酒店管理有限公司首席执行引寸天祝依然乐观地看到其中机遇，并争取通过多元化与专业化的服务来发掘会议的真正价值。