中小眼镜店专业培训之“惑”

眼镜零售业有别于其他普通行业，其半医半商的性质决定了其核心竞争力只能来自于专业技术和服务能力。如今，随着广大消费者对于视光产品和服务需求的提高以及市场竞争的日益激烈，相对于具备规模的大型眼镜零售企业，为数众多的中小眼镜零售企业（特别是小型眼镜零售店）在相同的市场环境下面临着更大的压力，部分中小眼镜店生存艰难。究其原因，主要在于其专业技术水平和服务能力偏低。而眼镜零售企业专业技术和服务水平的高低，在很大程度上取决于企业的培训体系和员工的学习能力。与大型眼镜店相比，中小眼镜店在专业培训方面的滞后是显而易见的。那么，中小眼镜店目前在培训方面究竟存在着哪些问题，应该如何面对并逐步解决这些问题呢？