预付款消费存在问题与对策研究

预付款支付手段,是指消费者将一定数额的金钱预付给商家,换取存储或者代表一定金额的权利凭证,并以此作为以后交易的支付方式。作为一种营销手段,预付款的支付方式有提前回笼资金、锁定部分客户等诸多优势。国家工商总局曾发布消息称"预付款消费陷阱多"已成为近两三年消费者投诉十大热点之一,消费者面临权益受侵害的风险。目前预付款消费还属于监管的盲区。因此,对于预付款消费还存在较多争议,处理起来比较困难,建立一种完善的预付款消费监管机制是必须的。