长尾理论在公共图书馆数字参考咨询服务工作中的应用

通过阐述长尾理论基本原理．指出长尾理论对公共图书馆数字参考咨询服务工作的理论价值，提出改进方法，促进尾部区域用户朝头部区域有效转移，从而提高公共图书馆数字参考咨询服务的工作质量。