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商业银行客服中心服务质量管理的思考

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摘要 服务质量是商业银行的生命。在产品和价格竞争日益趋同的今天,服务质量的高低显得尤为重要。
出处 《甘肃金融》 2013年第5期22-24,共3页 Gansu Finance
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