加强处方调剂内差管理 提高处方调剂质量的初步实践

目的加强处方调剂内部差错(简称内差)管理,通过减少内差从根源上防范处方出门差错,保障用药安全。方法建立内差登记报告的"非惩罚报告制度",内差发现的当时随即对相关人员进行提醒,同时予以记录,强调对发生内差的调剂人员不给予任何处罚。逐月通报内差发生结果,对相应的具体差错进行提醒。结果内差发生率大幅度下降,从管理初期惊人的平均每14张处方发生1例内差降至平均39张处方发生1例。结论内差管理对工作人员起到极好的警醒作用,经初步实践,处方调剂质量取得非常显著提高,从管理角度明显改善了患者用药安全。但内差发生率还在高位运行,需进一步予以充分关注。