消费者如何“说”质量——中国质量发展观测报告诞生记

经过一年的大规模调查，涵盖我国26个省份48个地区，共计发放问卷3736份，回收问卷3416份，其中有效问卷2865份，形成数据64．7万条，并最终编写成《2012年中国质量发展观测报告一面向“转型质量”的共同治理》（以下简称《报告》）一书。