博物馆志愿者队伍建设的探索与实践——以中国丝绸博物馆为例

博物馆是志愿服务的一个重要领域。志愿者的出现,不仅弥补了博物馆人力资源的不足,而且在博物馆与公众之间架起一座沟通的桥梁,使博物馆和社会、公众之间的交流变得更为亲切、紧密、和谐。随着博物馆志愿者队伍的不断壮大,志愿者管理成为摆在博物馆人面前的一道难题。本文从国内外博物馆志愿者发展情况说起,结合笔者的实际工作经验,从志愿者队伍的招募、培训、常态管理、激励等几方面进行阐述,最后提出博物馆志愿者工作中存在的问题及对策。