门诊患者退药情况分析及对策

目的回顾分析门诊患者退药情况,为规范退药,减少退药的发生提供参考。方法对我院271例门诊患者退药情况及其原因进行回顾性统计、分析。结果在总共271例退药事件中,医师因素是造成患者退药的主要原因,占总数的80.80%。结论规范医师处方程序,增加医患沟通能有效控制和减少退药事件的发生,提高医疗服务质量。