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摘要《黏住顾客》对于商家而言，无非就是新客户、老客户。新客户通过吆喝推广而来，它的开发成本在老客户的运维成本的3倍以上。大部分商家，更喜欢如何挖掘老客户的价值：重复购买。

作者魏武挥

出处《网络传播》 2013年第6期92-93,共2页 New Media

关键词产品开发成本新客户重复购买商家运维

分类号 F293.3 [经济管理—国民经济]

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