观察优质护理服务管理在骨科病房应用的效果

目的探讨优质护理服务管理在骨科病房中的应用效果。方法在我院骨科病房中开展优质护理服务,转变传统的护理理念,优化工作流程,改变工作模式与排班方式,采用责任制整体护理与连续性排班方式。结果通过实施优质护理服务,患者健康教育的掌握程度、对护理服务的满意度、治疗护理的满意度及病房管理的满意度相比于护理前均有了明显的提高,P<0.05,具有统计学意义。结论优质护理服务本着"以患者为中心"的宗旨,激发了护理人员的最大潜能,提高了护理人员整体的职业素质与护理服务质量。