员工敬业度研究——将组织机构的业绩最大化

全球经济的重大转变使得组织机构越来越迫切地需要去寻求创新的方法来应对全新的技术、人口以及市场现实。这些变化同样也迫使企业要对与人才相关的成本进行重新评估,并且促使人们寻求花小钱办大事的途径。在执行一些新的战略来应对这些变化的同时,还必须要维持员工的高绩效以及组织机构行动力。确保这些的关键就是要引进一些流程,用这些流程来衡量并提升员工的敬业度。研究一再表明,员工的敬业度与一系列的商业成功因素之间存在着紧密的联系,比如:员工绩效/效率、生产率、安全性、考勤以及继续任职、客户服务以及满意度、客户忠诚度以及继续任职、盈利。