益普索新时代购物体验白皮书

数十年前，街坊小卖店比比皆是。我们常常光顾同一家小卖店，因为在那里有愉悦的购物体验和与小店老板建立了值得信赖的关系。小店老板不但能告诉我们店里所有商品的特性，而且非常了解我们，他能记得在纷繁复杂的品类中我们经常购买哪些品牌。最重要的是，我们相信，小店老板推荐或卖给我们的产品都是最好的。