MIGO的CRM实战案例

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摘要味全：多品牌融合的ORM策略味全优酪乳是较早开始尝试CRM的快销行业品牌之一，通过历次线上活动的收集，以及瓶标码换积分的机制，进入2009年，味全优酪乳已经收集相当数量的会员，然而，问题出现了：活动积累的会员信息对品牌的价值是什么？难道发email就是所谓的CRM？快销品有所谓的忠诚度吗？是不是打折促销比顾客关系更重要？

出处《中国广告》 2013年第5期83-84,共2页 China Advertising

关键词 CRM 实战案例 2009年 email 行业品牌顾客关系打折促销多品牌

分类号 F426.82 [经济管理—产业经济] F274 [经济管理—企业管理]

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