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畅通金融消费者维权直接通道——访人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞

DIRECT PATH TO FINANCIAL CUSTOMER PROTECTION——INTERVIEW WITH JIAO JIN PU,DIRECTOR OF FINANCIAL CONSUMER PROTECTION BUREAU OF PBC
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摘要 金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则先向金融机构进行投诉,金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理。或金融消费者对金融机构处理结果不满意的,金融消费者可以向当地人民银行分支机构进行投诉。
作者 郭炎兴
出处 《中国金融家》 2013年第5期66-68,共3页 China Financialyst
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