优质护理服务在干部保健病房的实施体会

目的:在综合病房开展优质护理服务示范工程活动,整体提升护理服务水平。方法:根据"优质护理服务示范工程"要求,结合干部保健病房的特殊性,制定了优化住院环境、夯实基础护理、实行责任包干制、改变服务模式、人才培养等一系列措施。结果:提高了患者与护士的满意度。结论:护患关系融洽,提高了护理质量。