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“屡战屡败”为哪般
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摘要
环保的"战场"上,又传来一个失利的消息——近日部分酒店负责人表示,取消"六小件"恐怕会影响服务质量,从而造成客户流失。于是这些酒店又悄悄将免费"六小件"摆回房间。对此,一位老总还"狡辩"呢:"我们不是失败,而是妥协.”
作者
林鸣
出处
《大众标准化》
2013年第5期32-32,共1页
Popular Standardization
关键词
服务质量
客户流失
负责人
酒店
房间
分类号
TU247.3 [建筑科学—建筑设计及理论]
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被引量:1
大众标准化
2013年 第5期
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