城管热线成为“热心服务线”

“你好，是东营区城管服务热线吗？北一路与香山路路口有一个井盖丢失。”东营区城管执法大队接到市民举报后．立即安排新区中队赶到现场设置警示标志，防止安全隐患．同时安排市政处排水所专业技术人员第一时间安置新的井盖，投诉20分钟后即处理完毕。经回访．投诉人表示非常满意。截止2012年年底，东营市东营区城管热线受理群众举报投诉3723件，件件有着落，事事有回音，百姓称为“热心服务线”。