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论新媒体在航空服务品牌管理中的运用被引量：1

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摘要航空业的竞争主要是客户资源的竞争。服务品牌是客户选择航空公司的重要依据,是航空公司的核心竞争力之一。服务品牌的管理对于航空公司的发展尤其重要,需要不断提升知名度和美誉度。在新媒体发展日新月异的今天,

作者凌兴东

出处《空运商务》 2013年第5期31-32,共2页 Air Transport & Business

关键词品牌管理航空服务新媒体核心竞争力航空公司服务品牌客户资源客户选择

分类号 F272.3 [经济管理—企业管理]

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空运商务

2013年第5期

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