二维码助推柜面业务自动化

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摘要一、引言随着业务的日益复杂和多样化，银行网点柜面作为最重要的客户服务窗口，面临着日益增大的压力，很多情况下，拥挤的网点导致客户排队时间过长。另外不少业务的办理需要填写业务表单，客户对表单不熟悉，往往需要大堂经理的协助，且手工填写容易出错；而柜员在收到表单后需要人工审核，并手工录入信息，操作繁琐且又增加了一个出错环节。如此种种，直接导致银行网点柜面业务办理效率不高，

作者王晶

出处《科技创新与品牌》 2013年第5期74-75,共2页 Sci-Tech Innovations and Brands

关键词业务自动化二维码银行网点服务窗口大堂经理业务办理多样化客户

分类号 F830.45 [经济管理—金融学]

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