危机传播管理体系的特点与作用

危机的频繁爆发与新媒体使用者的爆发式增长，在当下我们生活的环境中相遇共生，从而带来了诸多新的问题。从危机应对的角度来说，一个重要的变化，是我们可以建构比以前更完善的危机传播管理体系。在这种体系中，从风险因子的敏感捕捉到危机中即时的沟通反馈，一个完整的应对链条正在形成，并成为对危机的一种“测量仪”。从实践操作的层面上来说，这是当前对危机最有效的一种管理方式，正在发挥着越来越重要的作用。而大数据时代的来临，使对各种行为方式的预测精准度有大幅度的提高，让我们有理由对这一体系的未来抱有更乐观的期待。