优质护理服务在脑卒中单元工作中的实践与体会

探讨开展"优质护理服务"在脑卒中单元工作中的实践体会。以优质护理服务为契机,通过优化护理质量管理机制,实行护士管床、管患者的"包干制",落实床边工作制等措施,强化护理质量建设。在脑卒中单元开展"优质护理服务",患者的满意度不断上升,可达98.5%,较2011年同期提升3%,全年无护理安全事件发生。保证了护理安全,增进了护患关系,从而提升了护士的职业认同感。