优质护理服务在门诊输液室患者中的应用

输液室的环境和护理质量的好坏是一个医院实力的一个体现，直接关系到患者乃至社会各界对医院的褒贬评价。因此，能提供优质护理服务是门诊输液室好坏评价的一个重要标准。2011年7月～2012年7月，我院对1800例门诊输液室患者开展优质护理服务，患者及家属满意度明显上升。现报告如下。