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优质护理服务形势下柔性管理的应用 被引量:8

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摘要 随着构建和谐社会、坚持科学发展观理论的提出,以及患者要求愈来愈高、护士心理压力不断增加等一系列内外环境的急剧变化,对护理管理者的管理理念和管理方式提出了严峻的挑战。柔性管理是在尊重人格独立与个人尊严的前提下,在提高职工对单位的向心力、凝聚力、归属感的基础上推行的一种现代化管理方式。我院血管外科在创建“优质护理示范病区”活动中,用柔性管理理论指导工作,激发了护士的工作积极性、创造性,有效提高了护理工作效率和患者满意度。现报告如下。
出处 《齐鲁护理杂志》 2013年第12期112-113,共2页 Journal of Qilu Nursing
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