浅谈烟草商业企业的客户服务

近几年来,烟草行业受国家政策的保护和自身的变革图强,得到了长足的发展和进步,为社会建设创造了很大的财富。但从长远发展的层面来看,烟草行业面临着巨大的生存压力。建立科学的服务体系,创新服务模式,拓展服务内容,为客户提供全方位优质的服务,势在必行,这关系到企业的兴衰与发展。