管理视角下的丰田制造

2011年丰田汽车公司以存在漏油隐患的原因,在全球范围内召回近170万辆汽车,其中包括日本国内市场2000年5月至2008年10月期间生产的120.28万辆车以及海外市场的42.1万辆。这是自1969年开始召回制度以来,数量居第二的大规模召回。与此同时,丰田卡罗拉以102万辆的销量成为美国知名财经杂志《福布斯》2011年全球最畅销的车型。频繁的召回事件依然没有撼动丰田汽车在全球市场的地位,它的管理模式为我国企业提高质量管理水平提供了借鉴与启示。