品管圈活动降低低年资护士差错发生率的效果

目的探讨品管圈活动对降低低年资护士发生各类临床护理差错的作用。方法 2010年11月至2011年8月由20～29岁的9名低年资护士自愿组成"海燕"圈,活动主题为"降低低年资护士差错发生率",在现状调查及要因分析的基础上拟定活动目标、实施对策。结果品管圈活动后,低年资护士护理差错的构成比(42.1%)低于活动前(75.4%),差异有统计学意义(P<0.05);低年资护士在总体护理差错减少的前提下,大大降低了因业务水平差、疏忽大意、医护沟通不到位等原因造成的差错;而且圈员们对自身在品管活动运用、责任心、专业知识、法律知识、沟通协调及团队精神等方面的评分均有显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展品管圈活动不仅降低了低年资护士的差错发生率,同时提高了低年资护士的专业技能和个人素质、增强了团队凝聚力,促进了科室建设。