开展优质护理服务对骨科老年患者满意度的影响

目的探讨开展优质护理服务对老年骨科患者满意度的影响。方法采用问卷调查的方法调查开展优质护理服务前后骨科老年患者对护士的服务态度、护士巡视病房情况、护士基础护理、患者住院期间的健康指导、患者用药告知及休养等方面的满意度。结果开展优质护理服务后患者对护士的服务态度、护士巡视病房情况、护士基础护理、患者住院期间的健康指导、患者用药告知及休养等方面的满意度明显提高(P<0.05),差异具有统计学意义。结论骨科开展优质护理服务后,提高了护理质量和患者满意度。