企业客户语音呼叫系统灾备的研究与实现

以某外资银行语音呼叫系统存在的安全隐患为契机,深入研究和探讨上海电信语音网络体系,结合客户需求提出三种解决方案,并通过技术难点和优缺点分析,确定既能满足客户需求,又最符合上海电信网络现状的语音灾备方案,从而确保企业客户语音呼叫系统的安全可靠运行,以提升客户感知度,增加客户黏性。