公共就业服务体系总体满意度测评研究

公共就业服务体系在劳动力资源合理流动方面发挥着积极的作用,为经济发展和社会稳定做出了重要贡献,进一步提高公共服务体系满意度是非常重要的。尽管公共就业服务体系是一个涵盖不同服务种类、不同层级的庞大的体系,不同机构的绩效的衡量标准不同,有些服务公益性较强,有些服务需要考虑成本收益,但从提高整个公共服务机构的效率出发,必须建立能够衡量组织内各种机构绩效的评价机制。