摘要
研究知识服务的运行规律和内部结构层次,可以更好地开展知识服务。文章借鉴马斯洛需求层次理论和格拉斯需求生命周期理论,将读者的知识需求分为五个层次和四个生命周期,并据此绘出知识服务的共时、历时结构图,最后基于共时历时结构图探索了信息服务机构的服务策略。
Using Maslow's hierarchy of needs theory and Glass's needs life cycle theory for reference, this paper divides reader demand into five layers and four life cycles, aiming to better study the operation rules and internal structure of knowledge serv ce. Then, it creates the synchronic and diachronic structure charts of knowledge service. Finally, the author discusses the service strategies for knowledge service institutes, based on synchronic and diachronic structure diagrams.
出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2013年第4期7-12,共6页
Library Tribune
基金
2012年河南省教育厅人文社科青年项目"Kaas(知识即服务):面向需求的图书馆知识服务历时
共时模型研究"(项目编号:2012-QN-451)研究成果之一
关键词
知识服务
共时结构
历时结构
生命周期
需求层次
knowledge service
synchronic structure
diachronic structure
life cycle
layers of demand