上海金融动态

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摘要 5．2中国人民银行上海分行在上海市范围内开通试运行12363金融消费权益保护咨询投诉电话．旨在建立一个金融消费者好记好用、方便反映问题的渠道．积极、稳妥、快速地处理金融消费者的投诉和举报，有利于形成“央行督导、机构自律、社会监督”的多层次金融消费权益保护体系，切实保障广大金融消费者的合法权益．

作者肖立伟

出处《上海金融》 CSSCI 北大核心 2013年第6期120-120,共1页 Shanghai Finance

关键词金融消费权益保护金融行业消费者

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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