电力业务自助受理互动平台研究与应用

在电力市场上，要以电力用户为出发点，使用户可以使用到经济、合格、安全、可靠的电力商品。但是目前我国电力体制改革还不够完善，电力业务上还存在许多问题，电力企业无法真正满足用户对用电质量、优质服务等方面的需求。本文主要对电力业务自助受理互动平台进行分析，以提高电力业务的服务质量，促进电力企业的发展。