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细分客户群体,追求多样化服务
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摘要
个人理财业务要"以客户为中心"的经营理念,通过有针对性的业务组合来满足不同客户的需求。大力推广农行贵宾卡,开通多种贵宾专属优惠、便捷的服务渠道,实现对高端客户的特别服务。为了吸引大客户的兴趣,避免储蓄大搬家的局面,针对大客户资金流动频繁的特点,可以适当地提高准入门槛,设计出短期的高额的理财产品,来吸引客户在大资金闲置时也能储存在农行,而不仅仅是月末季末的冲刺。
作者
王临菲
机构地区
农行临海市支行大田分理处
出处
《经济师》
2013年第1期207-207,共1页
关键词
客户群体
多样化服务
细分
以客户为中心
个人理财业务
经营理念
业务组合
服务渠道
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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