业务流程优化评价指标体系研究

渐进式的开展方式是业务流程优化的显著特征,由此不同的过程时期,其评价更应强调全面性。平衡计分卡是本文研究的基础理论,从四个维度展开评价指标体系的研究,对优化的效果进行评价。