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贬损者是负面口碑的扩音器
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摘要
负面口碑如今是通过一个全球性的扩声系统传播。过去,每个不满意的顾客会告诉10个朋友。而现在。
作者
弗雷德.赖克哈尔德
机构地区
贝恩公司
出处
《IT时代周刊》
2013年第12期72-73,共2页
IT Time Weekly
关键词
扩音器
扩声系统
互联网
顾客
分类号
TP391.4 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
引文网络
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