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摘要
我们的服务特色是:大而全,精而特。“五心四化”服务口号:“诚心贴心耐心放心舒心”、“规范化市场化人性化个性化”。我们始终把顾客的需求放在首位,顾客的需求就是我们服务工作的向导,顾客的满意就是检验我们服务工作的标准。要以满足顾客需求为己任,时刻关注顾客的需求和感受,想顾客之所想,急顾客之所急,有言必行,有诺必践,为顾客提供一流的服务,不断提升顾客的满意度。
出处
《东北之窗》
2013年第12期64-65,共2页
Window of the Northeast
关键词
顾客需求
票务
机场
服务特色
服务工作
个性化
人性化
市场化
分类号
F614 [经济管理—产业经济]
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