浅谈开展门诊优质护理服务的素质要求

医院门诊是患者就诊的第一站,也是医院为患者服务的第一个窗口,其护理服务的质量,直接影响到患者对医院的满意度。本文从门诊护理工作的实际需要出发,结合作者长期从事门诊护士工作的体会,对开展门诊优质护理服务的素质要求进行了总结和探讨。